Política de envío
Tiempo de entrega
Actualmente realizamos envíos a España.
Los pedidos se entregan en un plazo de 24–48 horas después de que el pedido haya sido confirmado.
Ten en cuenta que, en circunstancias excepcionales, los plazos de entrega pueden variar debido a retrasos del transportista o circunstancias imprevistas.
Pago contra reembolso (COD)
Actualmente, los pedidos en España están disponibles mediante pago contra reembolso (COD).
Primero confirmamos tu pedido y después lo enviamos. El pago se realiza en efectivo al transportista cuando se entrega el pedido.
Si el pago online está disponible, las opciones de pago disponibles aparecerán directamente en nuestra tienda durante el proceso de compra.
Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.
Cuando haya envío gratuito disponible, la oferta se indicará claramente en nuestra tienda.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico, cuando esté disponible.
Podrás utilizar la información de seguimiento para consultar el estado de tu paquete hasta su entrega.
Pedidos retrasados
Si tu pedido se retrasa o no llega dentro del plazo estimado de 24–48 horas, ponte en contacto con nosotros en support@kolavis.com y te ayudaremos a comprobar el estado de tu envío.
Disponibilidad de envíos
Actualmente, España es el único país disponible para pedidos y entregas.
Tenemos previsto ampliar nuestros servicios de envío a Portugal, Rumanía y Polonia en el futuro. Estos países solo estarán disponibles en nuestra tienda cuando el servicio de envío correspondiente haya sido habilitado oficialmente.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con tu pedido o envío, puedes ponerte en contacto con nosotros:
KOLAVIS
Correo electrónico: support@kolavis.com
Dirección: 30 North Gould Street, Suite R, Sheridan, WY 82801, USA